Un échantillon de produit doit être examiné par rapport aux mêmes exigences qui seront importantes pour l’acheteur et le client final. La question la plus utile n’est pas « est-ce que ça a l’air bien ? Il s’agit de « qu’est-ce que cet échantillon prouve, qu’est-ce qu’il ne prouve pas et qu’est-ce qui doit être modifié ou confirmé avant la production ? »
Vérifiez d’abord l’objectif du produit
Commencez par utiliser le produit comme prévu. S’il s’agit d’un élément de stockage, remplissez-le, empilez-le, ouvrez-le et fermez-le. S’il s’agit d’un vêtement, vérifiez la taille, la coupe, le toucher du tissu, les coutures, les étiquettes et les exigences d’entretien. S’il s’agit d’un accessoire électronique, testez les fonctions que vous attendez d’un client. S’il s’agit d’un meuble ou d’un article de maison, vérifiez l’assemblage, la stabilité, les surfaces, les composants et la protection de l’emballage.
Le test exact dépend du produit. Un examen visuel seul suffit rarement.
Comparez les dimensions et les matériaux
Utilisez le mémoire écrit comme référence. Mesurez les dimensions qui affectent l’utilisation, l’emballage ou la compatibilité. Vérifiez le matériel que vous avez demandé, là où il est visible ou peut être confirmé. Comparez la couleur et la finition à votre référence. Si vous ne pouvez pas vérifier un matériau ou une spécification à partir de l’échantillon seul, notez-le comme une question ouverte plutôt que de supposer qu’il est correct.
Un fournisseur peut utiliser un matériau d’apparence similaire mais qui se comporte différemment. C’est l’une des raisons pour lesquelles une description écrite du matériel et un exemple de dossier sont tous deux utiles.
Regardez la qualité de fabrication et la finition
Inspectez les coutures, les bords, les joints, les attaches, l’impression, les logos, la peinture, la texture, l’alignement, les pièces mobiles et les surfaces. Recherchez une finition incohérente, des pièces détachées, des marques visibles, des arêtes vives, des espaces, des taches ou des zones susceptibles de créer un problème d’utilisation par le client.
Ne transformez pas chaque différence mineure en rejet. Décidez quels points sont importants pour la fonction du produit, la présentation de la marque ou les attentes du client. Un examen pratique sépare les problèmes critiques, les demandes d’amélioration et les préférences cosmétiques.
Testez l’expérience packaging
Si l’emballage fait partie de l’échantillon, vérifiez comment le produit s’adapte, s’il est protégé, si l’impression ou l’étiquette est correcte et si le client peut comprendre ce qu’il reçoit. L’emballage est également à considérer pour le transport : un carton attrayant qui ne peut pas protéger le produit pendant le transport peut nécessiter un ajustement.
Pour les produits de marque privée, vérifiez l’emplacement du logo, les illustrations, l’espace du code-barres, les encarts, les étiquettes et la version actuelle du fichier.
Créer un enregistrement de commentaires
Pour chaque problème, enregistrez la version exemple, une photographie ou une référence, ce que vous avez observé, le changement demandé et si le point est critique ou facultatif. Conservez les commentaires dans un seul document au lieu de les répartir dans plusieurs messages.
Un enregistrement clair peut ressembler à ceci :
| Zone | Observations | Action demandée | Priorité |
|---|---|---|---|
| Ajustement du couvercle | Le couvercle s’ouvre lorsque le produit est soulevé | Ajustez l’ajustement et retestez avec le poids | Critique |
| Logo | Le logo est trop près du bord | Déplacez-vous de 5 mm vers l’intérieur | Important |
| Couleur | Légèrement plus chaud que la référence | Envoyer l’option de référence de couleur | Revue |
Il ne s’agit pas de créer de la bureaucratie. Il s’agit de s’assurer qu’un fournisseur peut identifier l’exigence actuelle et que vous pouvez savoir si l’échantillon suivant y répond.
Décidez si vous êtes prêt à approuver
Un exemple d’approbation devrait répondre plus que « Je l’aime ». Vous devez connaître la version exacte du produit en cours d’approbation, les points qui doivent rester cohérents, l’état de l’emballage, les questions ouvertes qui restent et les contrôles de qualité qui auront lieu ultérieurement.Si un problème clé reste non résolu, demandez si un autre échantillon, une confirmation écrite, une discussion en usine ou une approche produit différente est nécessaire. L’approbation doit être basée sur les preuves dont vous avez besoin pour la prochaine décision.
Lisez la page d’exemple de service d’approvisionnement pour plus de contexte, ou utilisez le Project Brief Builder si vous devez expliquer un échantillon, un produit, un emballage ou une question de contrôle local à Sourcing Ally.
Utilisez cet article comme cadre de départ. Les détails de produit, destination, douane, tests et conditions commerciales doivent être vérifiés pour le projet réel avant de payer, produire, expédier ou vendre.