Un partenaire d’approvisionnement peut faciliter la gestion d’un projet depuis l’étranger. Cela peut également ajouter à la confusion si la portée, le flux d’informations et les responsabilités ne sont pas clairs. La meilleure façon de choisir un agent de sourcing est de ne pas rechercher la réclamation la plus importante. Il s’agit de tester si la personne ou l’équipe comprend la situation de votre produit et peut expliquer ce qu’elle fera, ce qu’elle attend de vous et quelles preuves vous recevrez.
Commencez par votre propre problème
Avant de comparer les agents, définissez le support local dont vous avez réellement besoin. Avez-vous besoin d’une recherche de fournisseurs ? Un exemple de chèque ? Une visite d’usine ? Traduction? Suivi de production ? Contrôle final ? Coordination des emballages ? Ou aider à préparer un voyage en Chine ?
Un agent adapté à une simple recherche de produits peut ne pas être la bonne personne pour un projet de développement de produits, un problème de qualité sensible ou une commande nécessitant un déplacement. Une demande claire vous donne une meilleure base de comparaison.
Demandez une portée spécifique au projet
Une réponse utile doit relier le travail proposé à votre produit et à votre décision réels. Demandez ce que comprend la portée, quelles informations vous devez fournir, quels résultats vous recevrez, quelles décisions vous appartiennent, comment le travail sera documenté et ce qui peut entraîner des coûts ou du temps supplémentaires.
Méfiez-vous des réponses qui promettent de gérer « tout » sans définir ce que cela signifie. Le sourcing comporte de nombreuses activités distinctes. La recherche de fournisseurs, le contrôle d’usine, l’inspection, le travail d’emballage et la coordination des expéditions ne sont pas la même tâche.
Vérifiez comment ils expliquent les preuves
Une bonne conversation de sourcing doit se concentrer sur les preuves et non sur la réassurance. Demandez ce qu’une comparaison de fournisseurs montrera, ce qu’une visite d’usine peut confirmer, ce qui sera vérifié dans un échantillon, comment les problèmes de produits sont documentés et comment une vérification finale est liée à vos exigences.
Aucun agent ne peut garantir que chaque fournisseur fonctionnera parfaitement ou que chaque lot de production ne rencontrera aucun problème. Une norme plus utile est de savoir si le processus vous aide à voir les questions importantes et à prendre une décision plus claire avant le prochain engagement.
Discutez des frais avec la portée
Des frais sans portée sont difficiles à évaluer. Demandez si les frais sont basés sur un pourcentage, forfaitaires, journaliers, basés sur des tâches ou une combinaison des deux. Demandez ce qui se passe si le projet change. Demandez si les déplacements locaux, les tests tiers, le fret, les échantillons ou d’autres coûts externes sont distincts.
Sourcing Ally indique des frais d’approvisionnement minimum de 5 % lorsqu’un client commande via l’entreprise. L’assistance indépendante pour les déplacements en usine est de 150 $ par jour lorsque le client ne commande pas via Sourcing Ally. La portée finale doit encore être discutée pour le projet lui-même.
Évaluer la communication avant une commande
La première conversation est une preuve utile. La personne vous pose-t-elle des questions sur les exigences du produit, la quantité, la destination, le calendrier, l’emballage et la décision que vous devez prendre ? Identifient-ils des inconnues ? Est-ce qu’ils expliquent une prochaine étape? Ou envoient-ils uniquement des assurances générales ?
Une communication claire ne signifie pas un long message chaque jour. Cela signifie que la version actuelle du produit, la question ouverte, la personne responsable et l’action suivante sont visibles.
Renseignez-vous sur l’emplacement et voyagez de manière réaliste
Si une visite locale est importante, demandez où est basé l’agent, quelles zones sont pratiques, comment le voyage est planifié et ce que comprendra un rapport de visite ou un suivi. Le nom d’une ville ne prouve pas à lui seul que quelqu’un a rendu visite à votre fournisseur ou comprend votre produit. Confirmez l’objet réel de la visite et l’adresse du fournisseur.Sourcing Ally est basé à Shenzhen, avec un accès pratique aux sites voisins du Guangdong, notamment Guangzhou, Foshan, Dongguan, Zhongshan et Huizhou. D’autres voyages en Chine peuvent être discutés lorsqu’un projet l’exige.
Une courte liste de contrôle d’évaluation
Avant de vous décider, vous devriez être en mesure de répondre à ces questions :
- Pour quelle tâche locale exacte ai-je besoin d’aide ?
- Que fournira ou rapportera le partenaire d’approvisionnement ?
- Quelles informations dois-je fournir avant le début des travaux ?
- Comment les résultats des fournisseurs, des échantillons, des usines ou de la qualité sont-ils enregistrés ?
- Qu’est-ce qui est inclus dans les frais et qu’est-ce qui peut être séparé ?
- Qu’est-ce que ce soutien peut confirmer de manière réaliste – et que ne peut-il pas confirmer ?
- Qui prend les décisions finales en matière commerciale, juridique, de conformité et d’expédition ?
Explorez la Bibliothèque de questions de sourcing pour des questions plus spécifiques, ou utilisez le Project Brief Builder pour préparer une première demande claire.
Utilisez cet article comme cadre de départ. Les détails de produit, destination, douane, tests et conditions commerciales doivent être vérifiés pour le projet réel avant de payer, produire, expédier ou vendre.